PREGUNTAS FRECUENTES Y MÉTODOS DE PAGO
Foto del DPI del titular de la tarjeta: Si eres el titular de la tarjeta, necesitamos una foto clara y legible de tu Documento Personal de Identificación (DPI). Si no eres el titular, también requerimos una foto del DPI del titular para verificar la legitimidad de la compra.
Número de autorización del pago: Este número es proporcionado por tu banco y es necesario para confirmar que el pago ha sido autorizado. Puedes obtenerlo a través de un mensaje de texto, en tu banca en línea o contactando directamente al banco.
Foto de la tarjeta (solo para compras mayores a Q3,500): Si el monto de tu compra es mayor a Q3,500, necesitamos una foto de la tarjeta de crédito o débito utilizada para el pago. La foto debe mostrar claramente el nombre del titular y los últimos cuatro dígitos de la tarjeta.
Estos datos son esenciales para garantizar la seguridad y legitimidad de la transacción. Agradecemos tu cooperación para ayudarnos a mantener un ambiente seguro para todas las transacciones realizadas. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
¿Dónde puedo hacer mi reclamo por compras en la página?
Podés enviar tu reclamo al siguiente email: servicioalcliente@meatpack.com o llamarnos al 5608-5507.
¿Cómo saber mi talla?
Para determinar tu talla con precisión, te recomendamos basarte en los centímetros de la plantilla de tus zapatos. Esto asegurará un ajuste adecuado y cómodo.
¿Cómo limpiar mis sneakers?
En nuestra sección de productos de limpieza, encontrarás una variedad de productos para el cuidado y limpieza. En la descripción de cada producto, encontrarás instrucciones sobre cómo utilizarlos. También puedes contactarnos a través de WhatsApp para obtener más información.
Para cualquier consulta adicional, no dudes en comunicarte con nosotros a través del correo envios@themeatpack.com, mediante el chat en nuestro sitio web, o llamando al teléfono 5608-5507 para brindarte una solución.